In Nederland hebben bedrijven in 2024 aanzienlijk meer geïnvesteerd in kunstmatige intelligentie (AI) dan in voorgaande jaren. Uit de meest recente gegevens van het CBS blijkt dat 22,7% van de bedrijven met ten minste 10 werknemers in 2024 gebruikmaakte van een of meer AI-technologieën, een stijging van bijna negen procentpunten ten opzichte van het jaar ervoor.
Text mining en natural language generation waren de meest gebruikte AI-technologieën onder Nederlandse bedrijven, waarbij text mining steeg naar 13,5% en natural language generation naar 12,3%. Deze technologieën zagen een respectievelijke toename van 2,5 en 3 keer het gebruik vergeleken met 2023. Spraakherkenningstechnologie groeide ook aanzienlijk, van 3,7% naar 6,5% gebruik.
Sectorale verschillen in AI-gebruik
Grote bedrijven met 500 of meer werknemers liepen voorop met een AI-gebruik van 59,2%, terwijl kleinere bedrijven met 10 tot 19 werknemers achterbleven met 17,8%. In de sector informatie en communicatie werd AI-technologie het meest toegepast, met een aandeel van 58,0% in 2024, een stijging van 21 procentpunten ten opzichte van 2023. Ook in de specialistische zakelijke dienstverlening en financiële dienstverlening zag men aanzienlijke groei.
Nederland binnen de EU
Op EU-niveau staat Nederland op de zesde plaats qua AI-gebruik, met Denemarken aan de leiding waar 27,6% van de bedrijven AI inzette. Dit blijkt uit een onderzoek door Eurostat naar het gebruik van AI-technologieën in de EU-landen.
Redenen voor het niet gebruiken van AI-technologie
Ondanks de groei zijn er nog steeds bedrijven die terughoudend zijn met AI vanwege een gebrek aan ervaring, genoemd door 74,6% van de ondervraagden. Privacyzorgen spelen ook een grote rol, vooral onder grotere bedrijven.
