Seniorenorganisatie KBO-PCOB laat weten dat gebleken is uit onderzoek dat senioren het zat zijn steeds meer verplicht te worden van alles via het internet te doen. Uit het onderzoek onder ruim 3700 leden bleek onder andere dat bijna iedereen vindt dat bedrijven en overheden altijd een alternatief zonder internet zouden moeten bieden.
Daarnaast bleek ook dat negen van de tien senioren zonder internet (91 procent) en de helft van de senioren met internet (46 procent) het niet prettig vinden dat ze steeds meer via het internet moeten regelen.
Marcel Sturkenboom, directeur KBO-PCOB: “Digitalisering is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Het kan niet zo zijn dat mensen worden uitgesloten omdat ze geen of maar beperkt internet gebruiken. Daar moeten overheden en bedrijven rekening mee houden.”
De meeste senioren geven daarbij aan dat ze het internet gebruiken te moeilijk vinden, maar ook de onveiligheid van internet, ontbreken van geschikte apparatuur en te hoge leeftijd worden als redenen genoemd.
Bijna de helft van de senioren zonder internet geeft aan dat ook nooit te zullen gaan gebruiken, een kleine groep )16 procent) geeft aan dat ze wel online zullen gaan als ze een cursus zouden krijgen.
Van de offline senioren is ruim de helft weleens in de problemen gekomen, doordat ze geen internet hebben. Bijvoorbeeld doordat ze bankzaken wilden regelen, belastingaangifte of betalingen wilden doen, informatie wilden zoeken of afspraken wilden maken met overheden of zorgverleners. Van de senioren die wel van het internet gebruikmaken, doen de meeste dat vrijwel dagelijks (90 procent) en zijn ze gemiddeld zo’n 2,5 uur per dag online.
Foto: Afbeelding van Steve Buissinne via Pixabay
