We leven tegenwoordig in een tijd waarin het, mede dankzij het opgelopen personeelstekort in veel sectoren, steeds belangrijker is geworden dat de werkgever zorgt voor een prettige en veilige werkomgeving. Door je bedrijf continu te verbeteren, zal het team steeds beter op elkaar zijn ingespeeld. Dat zorgt er niet alleen voor dat medewerkers zich beter voelen en meer plezier hebben in hun werk, het verhoogt ook de productiviteit en de kwaliteit.
Continu verbeteren
Er kunnen diverse redenen zijn om continu te willen verbeteren. Zo kunnen er blijvende problemen en verliezen zijn., kan de samenwerking en dus de motivatie vaak ook niet goed zijn, kan er binnen de organisatie niet duidelijk zijn wat de oorzaken van problemen zijn of kunnen medewerkers met regelmaat het gevoel hebben dat ze problemen dienen op te lossen die niet horen bij hun takenpakket of afdeling. Wat de reden ook is, continu verbeteren zal jouw organisatie altijd voordeel opleveren. Een aantal van die voordelen zijn bijvoorbeeld een veilige werkomgeving, een betrouwbaar proces, een proactieve leercultuur, lagere kosten, minder afkeur, efficiënter gebruik van energie en grondstoffen en meer motivatie, werkplezier en betrokkenheid onder medewerkers. Zeker binnen productiebedrijven is het van belang constant te innoveren.
Drie bouwstenen
Op een duurzame manier continu verbeteren, bereik je het beste door de drie bouwstenen procesverbetering, technologische oplossingen en cultuurverandering te combineren. Het verbeteren van het proces bestaat veelal uit het creëren van flow hierin en het toevoegen van continu verbeter tools, zoals Lean (een verbeterfilosofie die zich richt op het wegnemen van verspillingen op het gebied van kosten, doorlooptijd en kwaliteit) en TPM (Total Productive Maintenance). Door middel van technologische oplossingen wordt de procesflow ontwikkelt om zo een productie zonder verliezen te bewerkstelligen. Software en hardware oplossingen worden ingezet om inzicht in de prestaties en verliezen te krijgen, verliezen weg te nemen door het automatiseren van werkzaamheden, processen beter onder controle te krijgen en werkmethoden te standaardiseren. Een cultuurverandering kan vooral bereikt worden door gewenst gedrag te stimuleren en ervoor te zorgen dat medewerkers zich bij alle stappen die genomen worden betrokken voelen.
Werkwijze
Om continu te verbeteren en daardoor de beste resultaten te verkrijgen, is een vast stappenplan wel aan te raden. Stap één kan zijn dat je de hulpvraag definieert, welke je dan het beste voorlegt aan een bedrijf dat je hier verder mee kan helpen. Hiermee plan je dan ook een kennismaking in en probeer je samen de problemen die spelen goed te begrijpen. Vervolgens wordt er met een quickscan dieper in de hulpvraag gedoken, en worden de eerste verliezen in kaart gebracht door bijvoorbeeld een OEE-meting en/of Value Stream Mapping (VSM). Het onafhankelijke bedrijf dat je hiervoor hebt ingehuurd zal in deze fase op basis van data en vragen aan medewerkers van diverse afdelingen een objectief beeld van de situatie vormen. Daarna zullen er verbetermogelijkheden worden voorgelegd en een praktisch uitvoeringsplan met stappen en doelstellingen worden gemaakt. Om duurzame resultaten te verkrijgen, is het de bedoeling dat iedereen binnen de organisatie met plezier aan het continu verbeteren meewerkt.
Value Stream Mapping
We hebben de term net al even genoemd, maar willen deze toch even toelichten. VSM is een tool dat door middel van inzicht in de bedrijfsprocessen en begrip over knelpunten alle verliezen zichtbaar maakt. Door deze verliezen te visualiseren en de oorzaken ervan op te sporen, kunnen ze doorgaans ook geëlimineerd worden. Daarnaast is dit het enige hulpmiddel dat de samenhang tussen de informatie- en materiaalstroom aantoont en biedt het een gemeenschappelijke taal om te praten over (productie) processen.
Continu verbeteren laten doordringen in het DNA van je bedrijf zal kortom alleen maar zorgen voor een hogere concurrentiepositie en meer tevreden medewerkers en klanten.
