De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) heeft jeugdhulporganisatie Enver uit de regio Rotterdam onder verscherpt toezicht gesteld. De maatregel volgt op een eerder onderzoek naar de pleegzorg die werd geboden aan een 10-jarig meisje in Vlaardingen. Uit dat calamiteitenonderzoek bleek dat Enver ernstig tekort was geschoten in het bieden van hulp. Naar aanleiding daarvan onderzocht de inspectie de bredere kwaliteit van de pleegzorg binnen de organisatie.
Kwaliteit pleegzorg voldoet niet aan eisen
In januari en februari 2025 deed de inspectie onderzoek naar de kwaliteit en veiligheid van de pleegzorg bij Enver. Daaruit kwam naar voren dat de zorg op meerdere punten niet aan de gestelde normen voldoet. De inspectie spreekt van risico’s voor de continuïteit, veiligheid en kwaliteit van de pleegzorgverlening.
Tekortkomingen in dossiervoering en werkwijze
Volgens de inspectie zijn de medewerkers betrokken, maar is de werkdruk dusdanig hoog dat dit ten koste gaat van de zorg. Afwegingen over veiligheid worden niet systematisch gemaakt of vastgelegd. De dossiervoering is onvoldoende, met gebrekkige documentatie van het screeningsproces, matchingscriteria en adviezen van gedragswetenschappers. Het is daarnaast niet duidelijk of pleegkinderen buiten aanwezigheid van pleegouders worden gesproken. Ook blijkt dat protocollen en richtlijnen binnen de organisatie onvoldoende worden toegepast.
Gebrekkige samenwerking en interne cultuur
De inspectie wijst op het ontbreken van een actueel overzicht van de dagelijkse hulpverlening en constateert dat de interne aanspreekcultuur tekortschiet. Medewerkers nemen onvoldoende gezamenlijk verantwoordelijkheid, escaleren te weinig bij knelpunten en er is te weinig interne controle. Ook de samenwerking met gecertificeerde instellingen die jeugdbescherming uitvoeren, verloopt stroef.
Aanleiding: hulp aan meisje schoot tekort
De aanleiding voor het toezichtstraject is het calamiteitenonderzoek naar de zorg voor een destijds 10-jarig meisje in een pleeggezin in Vlaardingen. De hulpverlening bleek daar ernstig tekort te zijn geschoten. Dit riep bij de inspectie vragen op over de algehele kwaliteit van pleegzorg bij Enver en over het zicht op de veiligheid van jongeren binnen de organisatie.
Toezicht duurt tot begin 2026
De inspectie vindt het, gelet op de ernst en hoeveelheid van de tekortkomingen, noodzakelijk dat Enver onder verscherpt toezicht komt te staan. Dit stelt de toezichthouder in staat om verbeteracties nauwlettend te volgen. De organisatie heeft tot eind januari 2026 om de problemen op te lossen. In de tussentijd kan de inspectie voortgangsrapportages opvragen en zowel aangekondigde als onaangekondigde bezoeken afleggen. Na afloop wordt besloten of het verscherpte toezicht beëindigd kan worden of dat verdere stappen nodig zijn.
Bron: IGJ
